Als Genossenschaftsbank ist uns der persönliche Kontakt mit Ihnen besonders wichtig. Jetzt bieten wir Ihnen noch mehr Service: Lassen Sie sich ganz flexibel über Ihren Laptop, Ihr Tablet oder Ihr Handy per Video von Ihrem Ansprechpartner beraten. Natürlich bieten wir Ihnen online die gleiche Beratungsqualität wie bei einem Gespräch in unseren Filialen vor Ort.
- Girokonto und Kreditkarten
- Sparen und Geldanlage
- Kredit
- Mitgliedschaft
- Versicherungen
- Altersvorsorge
Ihr Weg zur Videoberatung
Schritt 1 - Videoberatungstermin vereinbaren
Vereinbaren Sie einen Termin mit Klick auf den Button "Jetzt Termin vereinbaren".
Schritt 2 - Terminbestätigung
Nach der Terminvereinbarung erhalten Sie als Kunde eine Terminbestätigung in Ihr elektronisches Postfach. Falls Sie Ihr elektronisches Postfach nicht aktiviert haben oder noch kein Kunde bei uns sind, erhalten Sie die Bestätigung per E-Mail.
Schritt 3 - Ihre Zugangsdaten zur Beratung
Sie erhalten 24 Stunden vor Ihrem Beratungsgespräch die Zugangsdaten zu unserem virtuellen Besprechungsraum. Klicken Sie 5 Minuten vor dem vereinbarten
Termin auf den Link in der E-Mail. Um die Tonübertragung zu starten, wählen Sie sich bitte per Telefon oder Handy mit der angegebenen Rufnummer ein.Schritt 4 - Videoberatung starten
Bei Ausführung der Anwendung installiert sich das Kommunikationstool „GoToMeeting“ zur Nutzung auf Ihrem Computer. Nach Beendigung der Videoberatung obliegt es Ihnen als Kunde, das Kommunikationstool von Ihrem Rechner zu entfernen.
Schritt 5 - Herzlich willkommen und los geht´s!
Sie befinden sich nun im virtuellen Besprechungsraum mit Ihrem Berater. Wir wünschen Ihnen viel Spaß!
